New Era Trading (Company Name:www.new-eratrading.com)
Bangkok (Thailand)Location:
Sourcing companyIndustry:
SaaSHosting:
CRM, Sales, Purchase, Invoice, KnowledgeApps:
หลายธุรกิจเริ่มต้นด้วยการประสานงาน และรับส่งข้อมูลใช้อีเมล์เท่านั้น หรือเก็บข้อมูลโดยการสร้าง Excel ใน Google Drive ซึ่งภายหลังจะต้องนำข้อมูลเหล่านั้นมาประมวล หรืออัพโหลดลงระบบต่างๆ เพื่อออกเอกสาร หรือรายงาน
ในช่วงแรกเริ่มต้นของธุรกิจ Owner หลายๆราย มักให้ความสำคัญกับเป้าหมายในอนาคตก่อน เช่น การเพิ่มยอดขาย การส่งมอบสินค้าให้ตรงเวลา รวมถึงงานยิบย่อยที่เป็นงานธุรกรรมต่างๆ ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจไม่ได้ให้ความสำคัญกับการนำระบบมาช่วยดำเนินงานหรือวางแผนกระบวนการจัดการภายในอย่างรอบคอบหรือถูกต้องมากนัก
Designed by Freepik.com
'New Era Trading' ก็เช่นกัน พวกเขาดำเนินธุรกิจจัดหาสินค้า โดยทุ่มเทให้กับการทำงานตามความต้องการของลูกค้าทั่วโลกเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพภายในระยะเวลาที่สัญญาไว้ โดยสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และสินค้าโภคภัณฑ์ทุกประเภทจากเอเชียและขายให้กับลูกค้าในยุโรปเป็นหลัก โดยเน้นที่ความตรงต่อเวลาและข้อเสนอสำหรับราคาที่ดีสำหรับลูกค้าของพวกเขา
พวกเขาใช้อีเมล Excel และ Google Drive เพื่อติดตามและบันทึกทุกอย่างมาเป็นเวลานานหลายปี, โดยเห็นได้ชัดว่า วิธีการทำงานนี้ได้ผลดี และพวกเขาสามารถสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้, แต่เมื่อขนาดทางการตลาดของพวกเขาเติบโตขึ้นและการดำเนินการของพวกเขามีความซับซ้อนมากขึ้น พวกเขากลับพบว่าต้องเสียเวลามากในการจัดการข้อมูลที่กระจัดกระจาย ต้องเสียเวลาทำงานเดิมซ้ำๆ แทนที่จะใช้เวลาเหล่านั้นไปกับโฟกัสการบริหารงานหรือการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ หรือพูดให้เห็นภาพ คือพวกเขาไม่ต้องการเสียเวลาไปกับการกรอกข้อมูลในฟิลด์ Excel จำนวนมากทุกวัน โดยเริ่มมองหาโซลูชันที่ทำให้งานเหล่านี้ สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติแทน
แน่นอนว่าการเลือกใช้ ระบบ ERP ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด และโดยปกติแล้ว ERP จะสามารถรวมหลายๆ การดำเนินการและหลายๆธุรกรรมในธุรกิจให้ครบจบระบบเดียวได้ รวมถึงการแสดงผลข้อมูลเชิงลึก ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินความเสี่ยงและความต้องการต่างๆ ได้ง่ายดายยิ่งขึ้น
ทำไม New Era Trading ถึงเลือก 'Odoo'
ด้วย Ecosystem ที่แข็งแกร่งดังกล่าว 'New Era Trading' จึงยอมรับว่า Odoo เป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่นได้ตามความต้องการของพวกเขา
เพราะนอกเหนือจากจะตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาแล้ว Odoo ยังมี Community ขนาดใหญ่ เต็มไปด้วยผู้พัฒนาและผู้ใช้งานมากมาย ทำให้ง่ายต่อการค้นหา,ปรึกษา Solution และการ Support จากทั้ง Odoo และ Community ก็สะดวกและง่ายดาย และเพราะ New Era Trading มีสำนักงานหลายแห่ง (สำนักงานใหญ่ที่สุดตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ โดยถัดไปคือ อินเดีย เวียดนาม และจีน) พวกเขาจึงกำลังมองหาระบบที่ใช้งานง่าย และจะต้องสามารถนำไปประยุกต์ใช้ต่อสำหรับสำนักงานแห่งอื่นๆ ด้วยเช่นกัน
เพื่อพิจารณาว่าแต่ละระบบจะสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะและสนับสนุนการเติบโตของพวกเขาได้หรือไม่. Odoo มีระบบ ERP มากมายในตลาด, ซึ่งแต่ละเจ้าก็จะมีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน โดย 'New Era Trading' ได้ทำการประเมินอย่างรอบคอบว่า ERP ตัวไหน ที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขามากที่สุด โดยพวกเขาได้พูดคุยและปรึกษากับผู้ให้บริการ ERP ต่างๆ เช่น ERPNext, ERP Customization โดยเฉพาะ รวมถึง Zoho และ
New Era Trading กล่าวว่า – พวกเขาประทับใจมากที่ Odoo รวบรวมข้อมูลไว้ที่ศูนย์กลาง พวกเขาไว้วางใจ Odoo ในลักษณะเดียวกับที่วางใจ Google "เมื่อคุณป้อนข้อมูลลงใน Google Drive ข้อมูลจะยังคงอยู่ตรงนั้น เช่นเดียวกับ Odoo แต่ให้ความยืดหยุ่นมากกว่า"
กระบวนการทางธุรกิจใดบ้างที่ถูกนำมาใช้ใน Odoo?
โดยปกติแล้ว 'Taube Digital' มักจะหารือเกี่ยวกับแนวทางการดำเนินงานของเรา ก่อนที่เราจะเริ่มทำงานในโปรเจ็ค เป้าหมายหลักของเราคือการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของลูกค้า งบประมาณ และการปรับแต่งระบบให้น้อยที่สุด
'New Era Trading' มีกระบวนการทาง CRM ที่ค่อนข้างซับซ้อนและเฉพาะตัว ความท้าทายคือการทำให้การดำเนินการเหล่านั้นเป็นอัตโนมัติในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้าง 'ผู้ติดต่อ' ไปจนถึงการจัดการสถานะของ โอกาสในการขาย และเพิ่มเติมไปถึงการออกเอกสารซื้อ,ขาย ซึ่งขั้นตอนทั้งหมดจะใช้เวลาตั้งแต่เริ่มจนจบ 2 - 3 เดือน ซึ่งระบบ ERP อื่นๆ ไม่สามารถรองรับความต้องการเฉพาะเหล่านี้ ภายในงบประมาณที่ตั้งไว้ได้
ด้วยฟังก์ชันการทำงานมาตราฐานที่มีประสิทธิภาพของ Odoo และวิธีการดำเนินงานในแบบของ Taube Digital ทำให้เราสามารถสร้างกระบวนการทั้งหมดให้สอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์แบบ และสามารถจบโปรเจ็คได้ในเวลาอันสั้น โดยทีม Implementation ของเราสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดโดยใช้คุณสมบัติมาตรฐานของ Odoo และถึงแม้ว่าจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของโฮสติ้ง SAAS ของ Odoo ก็ตาม และนั่นคือเหตุผลหลักว่าทำไม 'New Era Trading' จึงเลือก Taube Digital จากผู้ให้บริการ Odoo รายต่างๆ ที่มีจำหน่ายทั่วโลก
ทำไมถึงเป็น Taube Digital?
นอกเหนือจากแนวทางการดำเนินงานของ Taube Digital แล้ว 'New Era Trading' ยังกล่าวถึงประสบการณ์ในการทำงานกับผู้จัดการโปรเจ็คของเราอีกด้วย พวกเขากล่าวว่า Project Manager ของเรา ทำงานได้ดีมาก สื่อสารได้ง่ายและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ก่อนที่จะพวกเขาจะทำการตัดสินใจใดๆ รวมถึงProject Manager ยังช่วยกำหนดความต้องการและการมอบหมายงานให้กับทีมงานคนอื่นๆได้อย่างเหมาะสม
และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือพวกเขากล่าวว่า ทีมงานของ Taube Digital มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงวิธีใช้งานและจัดการ Odoo เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่ค่อนข้างซับซ้อนและเฉพาะทาง ซึ่งสิ่งนี้ช่วยให้การเริ่มต้นและการดำเนินโปรเจ็คดำเนินไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และยังอยู่ภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้
และในขณะเดียวกัน ทีมงานของ Taube Digital เอง ชื่นชมที่ SPOC ของ 'New Era Trading' ที่ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการให้ข้อมูลที่เป็นระเบียบ การสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา ความชัดเจนนี้ช่วยรับประกันความสำเร็จของโปรเจ็คอย่างมีประสิทธิผล
การปรับตัวของพนักงานเมื่อต้องเริ่มใช้งาน Odoo ?
ระบบ ERP ที่ซับซ้อนส่วนใหญ่ มักจะเผชิญกับการปฏิเสธจาก Users เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่มักไม่มีความรู้เฉพาะด้านเกี่ยวกับเทคโนโลยีเหล่านี้ พวกเขาอาจรู้สึกกังวลเมื่อได้ยินว่าบริษัทจะเริ่มใช้ระบบ ERP ซึ่งมักจะทำให้เกิดความวิตกกังวลในระดับหนึ่ง ซึ่งเช่นกันกับ พนักงานของ New Era Trading พวกเขายังคงต้องปรับตัวเข้ากับการใช้ Odoo เนื่องจากพวกเขาใช้ Excel มายาวนานและแน่นอนว่าพนักงานส่วนใหญ่ไม่มีประสบการณ์กับระบบอื่น ๆ มาก่อน
แต่อย่างไรก็ตาม พวกเขาต่างเห็นด้วยเหมือนกันว่า Odoo นั้นใช้งานง่ายมาก พวกเขาบอกว่าการใช้งาน Odoo นั้นคล้ายกับการใช้ iPhone เพียงคุณเปิดเครื่อง เข้าไปนแอพ จากนั้นคุณจะเข้าใจวิธีการใช้งานได้เอง
และเนื่องจาก Odoo มี Community ที่เป็นศูนย์กลางและมีผู้ใช้มากมาย และการดำเนินการของ Taube Digital ส่วนใหญ่แล้วเป็นไปตาม Standard ลูกค้าจึงรู้ว่าหากพวกเขาต้องการคำตอบสำหรับปัญหาต่างๆ พวกเขาสามารถค้นหาคำตอบเหล่านั้นได้ในแพลตฟอร์ม Odoo eLearning ซึ่งนอกจากจะครอบคลุม รวดเร็ว การที่พวกเขาสามารถหาคำตอบบางส่วนได้เอง ยังทำให้พวกเขาประหยัดแพ็คเกจในการซัพพอร์ตได้ด้วย
ความประทับใจและประโยชน์ที่ได้รับตั้งแต่ใช้ Odoo
ผู้ก่อตั้ง 'New Era Trading' รู้สึกประทับใจกับการใช้งาน Odoo และยินดีที่จะแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับ Odoo และ Taube Digital
พวกเขากล่าวว่า "เมื่อคุณเริ่มมองหาระบบที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ให้เริ่มด้วย Odoo ซึ่งใช้งานง่าย ราคาถูก และตอบโจทย์กับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย แต่อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า คุณจะต้องรู้ว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไร อะไรเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และกระบวนการปัจจุบันของคุณคือเป็นอย่างไร ซึ่งช่วยให้ทีม Implementation ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดเวลาได้มาก การทำงานร่วมกับ ERP ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ Taube digital ทำให้มันง่ายดายขึ้นจริงๆ!
Stephane De Deken - ผู้จัดการโปรเจ็ค จาก Taube Digital สำหรับ the New Era Trading.
""ความสำเร็จของโปรเจ็คไม่ได้มาจากฝ่ายเดียว แต่มาจากความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพระหว่างทั้งสองฝ่าย""
